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Stellenbeschreibung
Wir suchen eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundendienst / Kundenberater (m/w/d) im Bereich Versicherung, Vorsorge und Finanzdienstleistungen.
In dieser Funktion betreuen Sie Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und digital. Sie beantworten Anfragen, erfassen Kundendaten, koordinieren Termine und unterstützen unsere Beraterinnen und Berater im Tagesgeschäft.
Die Stelle eignet sich für Personen mit Erfahrung im Kundendienst, Innendienst, Verkauf oder in der Administration. Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Eine abgeschlossene EFZ-Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Betreuung von bestehenden Kunden und neuen Interessenten per Telefon, E-Mail und Online-Anfrage
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im Bereich Versicherung, Vorsorge und Finanzdienstleistungen
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Vorbereitung von Unterlagen für Beratungsgespräche
Unterstützung der Kundenberater im administrativen Tagesgeschäft
Terminvereinbarung und Nachfassen bei offenen Kundenanliegen
Weiterleitung qualifizierter Anfragen an die zuständigen Berater
Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst und Innendienst
Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und zuverlässigen Kundenkommunikation
Anforderungen
Freude am Kundenkontakt und an administrativen Aufgaben
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten
Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Interesse an Versicherungs-, Vorsorge- und Finanzthemen
Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
Erfahrung im Kundendienst, Verkauf, Innendienst oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
EFZ-Abschluss wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Quereinsteiger sind willkommen
Bildungsanforderungen
Abgeschlossene EFZ-Ausbildung wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst, Verkauf oder in der Administration ist von Vorteil. Quereinsteiger sind willkommen.
Erfahrungsanforderungen
Erfahrung im Kundendienst, Innendienst, Verkauf, Call Center oder in der Sachbearbeitung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Auch motivierte Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt erhalten eine Chance.
Was wir bieten
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice oder Hybrid-Arbeit möglich
Gründliche Einarbeitung in Versicherungs-, Vorsorge- und Kundendienstprozesse
Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Kundenberatung, Vorsorgeberatung oder Finanzberatung
Weiterbildungsmöglichkeiten je nach Eignung und Entwicklung
Attraktive Vergütung mit Entwicklungspotenzial
Moderne digitale Arbeitsumgebung
Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Stellendetails auf einen Blick
Arbeitsort8112 Otelfingen (Zürich)
BeschäftigungsartVollzeit
Bewerbungsfrist31. August 2027
Über Assurance PV
Assurance PV ist ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherung und Vorsorge in der Schweiz. Wir unterstützen unsere Kunden mit professioneller Beratung zu Versicherungs- und Vorsorgethemen. Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich fur die finanzielle Sicherheit unserer Kunden einsetzen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Hintergoldingerstrasse 30, CH-8638 Goldingen, Schweizwww.assurancepv.chhr@assurancepv.ch
Häufig gestellte Fragen zu dieser Stelle
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Nach Eingang Ihrer Bewerbung prüfen wir Ihre Unterlagen innerhalb von 5 Werktagen. Bei positivem Feedback laden wir Sie zu einem persönlichen oder virtuellen Gespräch ein. Der gesamte Prozess dauert in der Regel 2–4 Wochen.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet Assurance PV?
Wir investieren in die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Je nach Position und Leistung übernehmen wir beispielsweise die Ausbildung zum Dipl. Finanzberater IAF oder zur Versicherungsvermittler VBV. Auch externe Schulungen und Konferenzen werden unterstützt.
An wen kann ich mich bei Fragen zur Stelle wenden?
Bei Fragen steht Ihnen unser HR-Team unter hr@assurancepv.ch oder telefonisch unter +41 76 708 69 68 gerne zur Verfügung.
Benötige ich spezifische Zertifizierungen für diese Position?
Grundlegende Zertifizierungen sind von Vorteil, aber nicht immer zwingend erforderlich. Bei entsprechender Motivation und Eignung unterstützen wir Sie gezielt bei der Erreichung notwendiger Zertifizierungen – teilweise vollständig finanziert.
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Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst & Kundenberatung (m/w/d) · Allgemein · 8112 Otelfingen
Hinweis
Ihre Bewerbung wird direkt an das zuständige Team weitergeleitet. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
